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AGILE COSMETICS PROJECT利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、laboratory株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するAGILE COSMETICS PROJECT(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する、お客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。お客様が本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されますので、ご利用の前に必ずお読みください。

第1条(定義)

本規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有します。

  1. 「お客様」 以下の定義する「会員」その他の本サービスの利用者全てをいいます。
  2. 「会員」 当社所定の手続きにより本サービスの会員登録を申込み、当社が本サービスの登録を承認した法人又は個人をいいます。
  3. 「本規約等」 本規約、当社のプライバシーポリシー及び本サービスに関して当社が定めるその他の規程を総称していいます。
  4. 「サービス利用契約」 本規約等を含む、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の契約をいいます。
  5. 「コンテンツ」 お客様が本サービスに送信する又は本サービスにおいて表示される一切の情報(文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。)をいいます。
  6. 「送信情報」 商品レビュー、コメント、その他のお客様が本サービスの利用にあたって入力又は送信するコンテンツをいいます。
  7. 「知的財産権」 著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利をいいます。

本規約への同意

第2条(本規約への同意)

  1. お客様は、本規約等に従って本サービスを利用するものとし、本規約等に同意しない限り本サービスを利用できません。本規約等は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます(本規約等を含む、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の契約を「本サービス利用契約」といいます。)。
  2. お客様が未成年者である場合には、お客様は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。未成年者が会員登録を完了した時点で、本規約等の内容について法定代理人の同意があったものとみなします。
  3. 本規約等の内容と本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定等が優先して適用されます。

本規約の変更

第3条(規約変更)

  1. 当社は、当社の判断により、本規約等の内容をいつでも変更又は追加できるものとします。当社は、本規約等を変更した場合には、当社のウェブサイトへの掲示等の方法でお客様に当該変更内容を通知します。
  2. 本規約等の変更内容の通知後、お客様が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に解約手続をとらなかった場合には、お客様は、当該規約変更に同意したものとみなします。

プライバシー

第4条(プライバシー)

  1. 当社は、お客様のプライバシーを重視しています。当社は、本サービスの利用に関し会員から収集する情報を、本サービスの実施、運用、その他当社からの案内等を目的として、別途当社が定めるプライバシーポリシー(http://a-c-p.tokyo/privacy)に従い、適切に取り扱います。
    お客様は、本サービスを利用することにより、当社がプライバシーポリシーに従って会員の情報を取り扱うことについて同意したこととなりますので、プライバシーポリシーをあらかじめお読みください。
  2. 当社は、会員が当社に提供した情報を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用又は公開することがあります。会員は、本サービスを利用することにより、当社による利用又は公開に予め同意するものとします

会員

第5条(会員登録)

  1. お客様は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い情報(以下「登録情報」といいます。)を当社に提供することにより、会員登録の申請をすることができます。かかる申請があった場合、当社は、別途当社の定める審査基準に従って審査し、当該申請を拒否する場合には、登録希望者に対し、その旨の通知を行います。当社は、拒否の理由について一切開示義務を負いません。
  2. 前項の場合、当社は、審査に必要な書類の提出を求めることがあり、登録希望者は、当該書類を速やかに提出するものとします。当該書類を提出しない場合には、当社は、利用登録を拒否することができるものとします。
  3. 当社は、登録希望者の申請を承諾する場合、登録希望者に対し、ID及びパスワードを発行し、アカウントを付与するものとし、これにより会員登録が完了します。

第6条(ID・パスワードの管理)

  1. 会員は、自己の責任において本サービスの利用にかかるID及びパスワードを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
  2. 当社は、登録されたID及びパスワードを利用して行われた一切の行為を、当該ID及びパスワードを使用する会員ご本人の行為とみなします。
  3. ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。パスワード及び登録IDについては、不正に利用されないよう、厳重な管理をお願いします。
  4. 会員は、ID及びパスワードが盗用され又は会員の意に反して第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第7条(会員に関する情報の訂正等)

  1. 自己に関する情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、会員は、自己の責任において、速やかに当該情報を修正又は変更するものとし、情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより会員に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
  2. 当社が必要と認めた場合、当社は、会員に登録内容の確認を行うことができるものとします。

第8条(会員の地位等の譲渡の禁止)

会員は、当社の書面による事前の承諾なく、会員としての地位、本サービス利用契約上の地位、又は本サービス利用契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

第9条(退会)

  1. 会員は、所定の退会手続きを行うことで、本サービスを退会することができます。退会した場合には、本サービス利用契約が自動的に解除されるものとします。
  2. 会員としての地位は一身専属のものとし、当社が当該会員の死亡を知り得た時点をもって、当該会員が退会したものとみなします。
  3. 会員は、誤って本サービスの利用が停止された又はご自身の会員資格が抹消されたと考える場合には、当社の指定する方法に従い、上申書を提出することができます。当社は、上申書の内容を踏まえ、本サービスの利用の再開又は会員資格の復旧を行うことがありますが、上申書に対して何らかの返答をする義務を負うものではありません。

第10条(利用停止・会員登録の抹消)

  1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知することなく、当該会員について本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、又は、会員資格を抹消することができます。会員資格が抹消された場合には、本サービス利用契約が自動的に解除されるものとします。
    1. 本規約その他の本サービス利用契約のいずれかの条項に違反し、又は違反したとの通報を受けた場合
    2. 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 長期間本サービスを利用せず、会員資格の抹消が必要になった場合
    4. 当社に法的責任のリスクを負わせたり、当社の事業活動を阻害する行為を行ったりした場合
    5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    6. 死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    7. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていないことが判明した場合
    8. 当社からの問い合わせに対して30日間以上応答がない場合
    9. 反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている場合
    10. その他、当社が会員資格の維持又は会員への本サービスの提供継続を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害については、一切の責任を負いません。

第11条(退会又は会員登録抹消後の取扱い)

  1. 当社は、裁量により、退会した又は会員資格を抹消した会員の送信情報を削除、抹消又は破棄することができるものとします。誤って退会した場合その他理由の如何を問わず、会員が退会又は会員資格を抹消された場合には、当該会員は、当該アカウント及びこれに関連して本サービス上に蓄積した一切の情報を利用できなくなることを、予め承諾するものとします。
  2. 会員は、退会又は会員登録の抹消後も、それ以前に発生した当社に対するサービス利用契約上の一切の債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
  3. 退会又は会員登録抹消時に当社に対する債務が残存している場合は、会員は、退会又は会員登録抹消時をもって当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。

サービスの利用

第12条(契約の成立)

  1. 本サービス上で会員が商品を注文した場合、当社は、ご注文の受領確認を行った旨と注文内容を記載した電子メールを当該会員に送信します。会員からのご注文は、商品購入についての契約の申込みであり、当社がご注文商品を発送した旨の電子メールを送信したときに、会員による契約申込みは承諾され、契約が成立します。ただし、定期購入型の商品については、ご注文の受領確認の電子メールを送信したときに会員の契約申込みは承諾され、契約が成立します。
  2. 当社が、商品を配送業者に引き渡した時点で、当該商品に関する所有権及び危険は会員に移転するものとします。ただし、指定配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失した場合には、当社が、当該紛失について責任を負います。
  3. 個別の商品の注文の際の特記事項において前二項と異なる定めがある場合は、当該特記事項が優先して適用されるものとします。

第13条(商品の価格)

本サービスでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格又は価格に関連する情報(ポイント付与数を含む)がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。

  1. 商品の正しい価格が、本サービスにおいて表示されていた価格より低い場合は、その低い価格で請求させていただきます。
  2. 商品の正しい価格が、本サービスに表示されていた価格より高い場合は、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、改めて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、又は、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご連絡いたします。

第14条(代金の支払)

会員は、本サービス上で購入した商品の代金を、注文時に指定された支払方法により、指定の支払期限までに支払うものとします。

本サービス利用上の注意

第15条(本サービスの利用に必要となる機器等の準備)

本サービスの利用に必要となる機器、ソフトウェア、その他の設備、及び回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要となる一切の必要な準備、ならびにその維持は、お客様が自己の費用と責任で行うものとします。

第16条(知的財産権の帰属)

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第17条(送信情報に関する権利)

お客様は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対し、送信情報につき、本サービスのお客様への提供に必要な範囲における非独占的な利用を無償でかつ永続的に許諾し、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第18条(送信情報についての責任)

  1. お客様は、当社に対し、送信情報について以下の事項を表明し保証するものとします。
    1. 自らがコンテンツを投稿、送信又は表示その他送信することについての適法な権利を有していること
    2. コンテンツが第三者の権利を侵害していないこと
    3. 本規約等に基づき付与される権利を当社に与えるために必要な全ての権利及び権限を有していること
  2. お客様は、自身が本サービスに又は本サービスを通じて送信した送信情報に起因又は関連して当社に直接的もしくは間接的に損害(弁護士費用の負担を含みます。)が生じた場合には、当社に対しその損害を補償することに同意します。

第19条(禁止される送信情報)

  1. 本サービスを適正にご利用いただくため、お客様は、以下の内容を含む送信情報を、本サービスに又は本サービスを通じて送信してはなりません。
    1. 詐欺若しくは脅迫に当たり得る表現又は受領者において誤認、混同を招く表現を含む情報
    2. 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
    3. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    4. 当社、本サービスの他のお客様又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
    5. 過度にわいせつな表現を含む情報
    6. いじめ、脅迫、嫌がらせに当たる又はこれらを助長する表現を含む情報
    7. 差別を助長する表現を含む情報
    8. 自殺、自傷行為又は犯罪を助長する表現を含む情報
    9. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    10. 反社会的な表現を含む情報
    11. 他人に不快感を与える表現を含む情報
    12. その他法令に違反する又は違反するおそれのある情報
  2. 当社は、いかなる送信情報についてもこれを監視し編集又は削除する権利を保有しますが、その義務を負うものではありません。
  3. 当社は、送信情報に関し法令若しくは本規約等に違反し又は違反するおそれがあると認めた場合、予めお客様に通知することなく、当該送信情報の削除その他の方法により、本サービスの利用を制限することができるものとします。この場合、当社は、当該送信情報の削除等を行った理由をお客様に告知する義務を負わないものとします。
  4. 前項に基づき当社が送信情報の削除その他の方法により本サービスの利用を制限することによってお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第20条(禁止行為)

お客様は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する又はそのおそれがあると当社が判断する行為をしてはなりません。
  1. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  2. 公序良俗に反する行為
  3. 不正の方法によりもしくは不正な目的をもって本サービスを利用する行為又は本サービスを通じて得られる利益を不正に得る行為
  4. 営業活動又は営利目的の行為
  5. 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライパシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  6. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
  9. 当社のネットワーク又はシステム等を不正に改ざん又は使用する行為
  10. 当社のネットワーク又はシステム等について、脆弱性の探索、スキャンもしくはテスト、又はセキュリティもしくは認証方法の侵害もしくは回避を行う又は試みる行為、
  11. 本サービスの変更、修正、又は逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他本サービスを解析する行為
  12. 第三者に成りすます行為
  13. 本サービスの他の利用者のID又はパスワードを利用する行為
  14. 本サービスの他の利用者の情報の収集
  15. 反社会的勢力等への利益供与
  16. 虚偽の情報を掲載し、閲覧者を欺く行為
  17. 選挙運動、又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為
  18. 前各号の行為を直接又は間接に招き、又は容易にする行為
  19. その他、当社が不適切と判断する行為

第21条(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    1. 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
    2. アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
    3. 利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
    4. 他社ツールの全部又は一部の提供が一時的に停止又は中断された場合
    5. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合及び電気通信事業者の役務が提供されない場合
    6. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    7. 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
    8. その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第22条(本サービスの変更、追加、終了)

  1. 当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
    当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で会員にその旨通知いたします。ただし、緊急の場合は会員への通知を行わない場合があります。
  2. 当社は、前二項に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第23条(秘密保持)

  1. お客様は、本サービスに関して又は本サービス上で当社又は第三者が秘密である旨を告げて提供した一切の情報について、守秘義務を負うものとします。
    守秘義務とは、対象となる情報を、いかなる手段、方法によっても当社及び利用者本人以外の第三者に開示又は漏洩せず、かつ本サービス参加以外のいかなる目的にも使用、転用しない義務を含みますが、これらに限定されません。
  2. お客様は、当社から求められた場合はいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、前項の情報及び前項の情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

本サービスに関する責任

第24条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービス、本サービスを通じて販売される商品、本サービスを通じて利用者が取得し得る一切の情報が、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、不具合が生じないこと及び本サービスの利用に関する問題を解決することについて、保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスが全ての端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する端末のOSのバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者は予め了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。

第25条(お客様の責任)

  1. お客様は、自身の責任において本サービスを利用し、本サービスにおいて行った及び本サービスを利用することにより行った一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
  2. お客様は、本サービス上で入力・送信する送信情報その他の情報のバックアップ、ログその他の通信記録等につき、自己の責任においてこれを保存するものとします。
  3. 本サービスに関しお客様と第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
  4. お客様は、お客様が本サービスを利用したことに起因又は関連して当社に直接的もしくは間接的に損害(弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます。)が生じた場合には、当社に対
  5. しその損害を補償することに同意します。

第26条(当社の責任の制限)

  1. お客様は、本サービスの利用により、当社及びその役職員並びに当社から委託を受けた第三者及びその役職員の責任がお客様の居住地で許可される最大限の範囲で免責又は制限されることに同意することとします。
  2. 日本国内において、当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、お客様に販売した商品によりお客様に生じた人的又は物的な損失又は損害については、当社に過失がある場合又は商品に隠れた瑕疵があった場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。
  3. 日本国内において、当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、コンテンツの削除又は消失、会員登録の抹消、本サービスの利用による情報の消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関してお客様が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  4. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、法令に反しない限り、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益にかかる損害及び懲罰的損害については、賠償する責任を負わないものとします。

その他の事項

第27条(当社による事業譲渡等)

  1. 当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスにかかる事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、サービス利用契約上の地位、サービス利用契約に基づく権利及び義務並びに登録情報その他のお客様に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、お客様は、予めこれに同意するものとします。

第28条(連絡方法)

  1. 本サービスに関する当社からお客様への連絡(本規約の変更又は追加に関する通知を含みますが、これらに限りません。)は、本サービス上若しくは当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
  2. 当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、お客様が登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
  3. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡又は通知は、指定のアドレスへのメール送信、指定のオンラインフォームへの送信、その他当社が指定する方法により行うものとします。

第29条(本サービス終了後の存続条項)

本サービス利用契約が終了した場合にも、第4条(プライバシー)、第8条(地位の譲渡)、第6条(ID・パスワードの管理)、第11条(退会又は会員登録抹消後の取扱い)、第13条(商品の価格)、第14条(代金の支払)、第16条(知的財産権の帰属)から第18条(送信情報についての責任)まで、第23条(秘密保持)、第24条(保証の否認及び免責)から第30条(準拠法及び管轄裁判所)までの規定は引き続き効力を有します。

第30条(分離可能性)

  1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能と判断された条項又は部分(以下「無効等部分」といいます。)以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
  2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるお客様との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第31条(準拠法及び合意管轄)

  1. 本規約その他のサービス利用契約は日本法に準拠するものとします。
  2. 本規約その他のサービス利用契約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

〔2018年11月1日制定〕

特定商取引法に基づく表示

販売業者

laboratory株式会社

所在地及び連絡先

〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町18-8 ヒルサイドテラス F-201
TEL:050-5437-2448(10:00~18:00(土・日・祝祭日を除く))
E-mail:info@from-the-lab.com

代表者

代表取締役 彌野泰弘

販売価格及び販売価格以外の必要料金

  1. 販売価格:
    各商品のページにて個別に表示しています。
    表示価格は本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額(税込価格)」となっております。
  2. 販売価格以外の必要料金:
    以下のものがあります。これらの料金については、各商品のページにて当社負担を明示した場合を除き、お客様のご負担とさせていただきます。詳しくは、各商品のページをご確認ください。
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    • 代金引換手数料(代金引換によるお支払いの場合)
    • 振込手数料(銀行振込によるお支払いの場合)
    • その他、商品ごとに表示している金額

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以下のいずれかのお支払方法をお選びいただけます。

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  2. コンビニエンスストア決済の場合
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    ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

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    クレジットカード利用の承認が下りた後、通常4-5営業日以内に商品を発送します。
  2. コンビニエンスストア決済の場合
    入金確認後、通常4-5営業日以内に商品を発送します。

返品・交換・ご注文のキャンセル

お客様都合の返品・交換・ご注文のキャンセルには応じられませんので、ご了承ください。事故などで汚損していた場合や不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に当社までご連絡いただいた場合に限り、商品の返送・再送にかかる費用を当社の負担として、商品を交換させていただきます。