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よくある質問

注文について
Q.
お支払い方法は何がありますか?
Q.
領収書を発行してもらえますか?
Q.
返品は可能ですか?
配送について
Q.
送料はいくらですか?
Q.
注文してからどれくらいで発送されますか?
Q.
出荷状況を確認することはできますか?
Q.
不在で商品を受取できませんでした。
アカウントについて
Q.
マイページでは何ができますか?
Q.
パスワードを忘れました
Q.
アカウント削除(退会)したいです。
定期便について
Q.
定期便の各種変更方法を教えてください。
Q.
小さく始める定期便は何回も注文可能ですか?
Q.
定期便の次回注文日を変更することはできますか?
Q.
お届け周期は変更できますか?
Q.
定期便を解約したいです。
製品について
Q.
動物実験は行っていますか?
Q.
動物性由来のものは入っていますか?
Q.
敏感肌ですが、肌に使用しても大丈夫ですか?
Q.
肌に合わないと感じるときはどうすればよいのでしょうか?
Q.
白いオイルはオイル焼けしますか?
Q.
白いオイルに香料は入っていますか?
Q.
白いオイルはオールインワンとして使えますか?
Q.
時計遺伝美容液の色が写真と手元のもので異なるのですが、品質に問題はないのでしょうか?
Q.
白いオイル(顔用)と白いオイルボディとの違いは何ですか?
Q.
生産はどういう管理体制になっているのでしょうか?美容液の製造はどのような工場で行っているのでしょうか?  
Q.
成分にホエイエキス(牛乳)と記載されていますが、牛乳が入っているのですか?
Q.
香りですが、何か香料などがはいってますか?
Q.
乳製品アレルギーだと使用できませんか?
Q.
沈殿物が見られますが、使用しても大丈夫ですか?
Q.
製品にアルコールは入っていますか。
Q.
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その他
Q.
動作保証環境を教えてください。
お困り事が解決出来なかった方
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